近日，工行保定清苑支行大堂经理在大厅值班时，一客户急匆匆来到网点，说自己的卡出了问题，着急转账转不出去。该大堂经
理先安抚了客户情绪，并迅速找到了原因。原来是该客户换了新身份证没有及时更新。在帮助客户更新完身份证后顺利完成了转账业
务。大堂经理告诉客户，现在很多业务都可以在手机银行上办理，并加上客户微信，告知其可随时线上咨询。
后期这位大堂经理一直与客户保持微信联系，贴心的服务逐步获得了客户的信任。后续客户在该行办理了理财、贵金属等多项业
务，成为一名忠实客户。以诚相待，以心相交，工行保定清苑支行会一直用心、用情为客户带去更优质的服务体验，不断增强客户的
信任感。
