为助力小微企业发展，践行工行的社会责任，工行南昌北京西路支行积极响应国家扶持小微企业号召，通过推行减费让利活动、优化小微企业开户流程等方式，切实为小微企业服务。
实行“应降尽降，应免尽免”原则。严格按照工信部小微企业划型标准开展公司客户的划型工作，对于符合要求的小微企业按照小微企业个个体工商户的减免标准执行，将支付手续费、各类工本费、开户费等应降尽降，应免尽免。
积极宣传减费让利政策，切实保障客户权益。通过多种渠道常态化开展降费政策宣传。通过支行门楣LED屏循环播放降费标语，在营业大厅摆放宣传折页和海报，通过走访工业园区、企业和商圈进行现场宣讲，让优惠政策深入各小企业，让更多的企业主和个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。
优化小微企业开户流程，提升客户服务水平。多举措切实优化开户流程：营业网点配备小微企业绿色通道，优先为小微企业办理业务；客户经理会提醒开户客户在上班时间前几分钟到达营业网点，省去排队时间；提示客户提前下载安装工商银行APP，进行线上预约开户，减少现场等候时间；客户经理提前为客户准备好现金用于U盾工本费的缴纳，通过一系列的贴心举动切实为小微企业的服务。
