7月11日中午1点左右，一位老年客户急匆匆的来到建设银行东营黄河路支行办理社保卡补办业务，经询问得知客户为补办社保卡特意从青岛坐车赶到东营，因疫情原因需要下午乘坐2:30的车赶回青岛，时间紧迫需要抓紧办理才能不耽误客户行程，于是网点负责人组织员工利用午休时间积极快速的为客户办理业务。客户在返回青岛后，寄来感谢信表示感谢。
一直以来，黄河路支行一直用心用情用智为每一位客户服务，充分照顾到每位客户的特殊情况，想客户及之所想，急客户之所急，从细节上服务每一位到店客户，切实为客户排忧解难，为客户带来有人情味、更加便利的服务体验。
下一步，黄河路支行将继续践行新金融行动理念，通过日常规范化服务理念，使我行的服务内化于心，外化于行，宣传我行金融服务的同时，提升我行的非金融服务的温度和深度，真正做让人民满意的银行。
