新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

工行保定红星支行召开服务分析会

发布时间:2022-09-26
  9月19日,工行保定红星支行召开2022年第九次服务分析会,参会人员各抒己见,献言献策,该行行长听取汇报后对提升服务工作提出要求:
    一、提高重视程度。该行要求全员绷紧服务工作这根弦,把确保客户服务质量作为头等大事来抓。
    二、组织学习传达服务规范。该行按要求全员在制度执行过程中既要坚持原则,又要灵活变通,体现工行温度和担当。
    三、及时总结不断提升。该行要求员工结合自身特点,积极努力向优秀员工学习,不断提高语言表达水平和综合服务能力。
    四、增强团队服务意识。借助团队力量,在共同努力中实现共同进步。
    五、实现服务与业务拓展融合发展,主动为客户提供金融服务。
    六、努力提高综合服务素质。一方面做好人员培训,鼓励支持员工跨专业参加资格考试,让专业岗位员工快速成长为全能复合人才;另一方面要加快部门联动,加强互动,为实现长远稳健发展打造高素质员工队伍。
 
来源:工行保定分行
作者:工宣