三季度以来,工行南昌北京西路支行积极推进下半年储蓄存款强力攻坚、进位争先专项营销活动,通过源头批量客户营销、部门联动、惠客促销、商户提升等方式,推动储蓄存款“库容”提质增效,带动支行储蓄存款月日均较快增长。
一、从源头出发,维护代发工资客户。疏理优质代发单位,以联动维护提升和精准个人客户维护两种方式,深入企业挖掘客户潜力,联合公司、机构部门对优质代发单位逐一加强银企关系,围绕提个人客户提升、基础产品渗透、资产留存等方面内容提高代发工资客户产品渗透率,加强代发资金留存率,强化源头性获客。
二、加强资金监测,落实产品到期承接。对次月定期、理财等相关产品到期客户提前联系,对于不便来网点的客户上门维护,对重点客户事先做好预案,对于无法以定期或存款承接的,强化资产配置。尽量做到存款归行和资产不流出支行;抓资产配置,做大资产“库容”。坚持以客户为中心,以产品为抓手,通过抓产品配置促资金留存,做大个人客户金融资产“库容”。
三、运用好“757工作法”,助力个金业务发展。按照分行个金部详细的757工作方法,各岗位按不同时间节点,各司其责,确保每日日增存基础任务达标。谋划当日资金来源,列出目标客户清单及路径图。清单包括大额异动回流留存、商户资金留存、定期到期、三方存管、大客户预约进款、包内客户提升等,做到“进来的留得住,出去的收得回”;加强行外资金争揽,充分借助“智存通”、添利宝等产品优势,指导客户参加资产提级活动,引流客户闲置间歇性资金回流支行。
四、做好电联工作,提升包内客户产品渗透率。客户经理主要工作是精耕管户包内客户资源,培养客户经理多方位营销能力,加强与客户联系频次以及联系后的成效管理,要做到管户客户有人管,支行不定期抽查客户经理维护客户情况,通过开展“客户提级”“升金有礼”等活动,提升包内客户对我行产品的持有数以及整体贡献度。