新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

平凡之处显华章 细微之处见真情——邮储银行邢台火车站支行向客户提供暖心帮助

发布时间:2022-10-18
平凡之处显华章  细微之处见真情
——邮储银行邢台火车站支行向客户提供暖心帮助
2022年9月的一天,邮储银行邢台火车站支行网点突然进来一名神情慌张的女士,女士向保安询问是否可以在网点休息一下,保安对女士进行扫码登记后,将其引导至网点休息区。网点大堂经理随即发现该女士低着头、沉默不语,好像身体不舒服的样子,于是,便上前询问是否需要帮助。“我头晕、心慌,可能是低血糖犯了。”说完,这位女士又低头不语。听完女士说的话,大堂经理马上为女士倒了一杯温水,随后跑到旁边的便利店买了一包糖,及时提供给了这位女士。十几分钟后,女士的不适感得到了缓解,表示身体已无大碍,对网点工作人员连连表示感谢。
“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,一直是邮储银行秉承的服务理念,自开展营业网点“感动服务”工作以来,火车站支行从细微之处入手,强化人性化服务,努力为客户提供超预期的服务体验,得到广大客户的一致好评。(通讯员:杨艳艳 董瑞鑫)
 
 
作者:通讯员:杨艳艳 董瑞鑫