10月24日,连山支行召开网点服务分析会,支行主管领导、运营财会部经理、优服管理人员及各网点负责人参加了会议。
会上,运营财会部经理对近期上级行非现场检查情况进行通报,并提出整改意见。支行主管领导对网点提出以下要求:一是按照《中国农业银行辽宁省分行营业网点疫情防控分级处置预案(试行)》的要求做好疫情防控工作,根据网点厅堂,对客户服务区域面积参照4㎡每人的标准,估算客流容积量,按照网点疫情风险等级,实时到店客户差异性管控。二是做好特殊时期的网点服务工作,做好营业时间公示,遇有因疫情原因引起的客户情绪不稳定的,一定做好解释工作。