“谢谢你们，我这岁数，孩子不在身边，他们都忙，要不是你们啊，我真不知道怎么办了？”近日，一位90岁高龄老奶奶只身一人来到建行石家庄自然康城支行激活社保卡，因子女工作繁忙不在身边，老人无奈亲自来到银行。
当老人进入自然康城支行，经大堂经理询问后得知老人没有手机，于是在工作人员的协助下给老人查阅了健康码；同时在得知老人是来办理社保卡业务，大堂经理主动邀请老人来到“劳动者港湾”爱心座椅处歇息，给老人准备了老花镜，帮助指导奶奶填写了业务承诺书，同时耐心地普及用卡风险和防诈骗相关知识，考虑奶奶戴口罩、签字、走路时候都是颤颤巍巍的，大堂经理主动和高柜经理提出申请龙易行快速办理业务。
当老奶奶看到平板的时候，非常激动地说:“太感谢你们了，你们又是帮我查询健康码，又是给我倒水，知道我不方便，还有，让我坐着这么舒服的椅子，真是太感谢啦！”大堂经理回复道:“奶奶，没事，这是我们应该做的，还有啊，您这个地方是我们建设银行的劳动者港湾，它啊，累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热，别看地方不大，咱们可是啥都有呢！”在顺利办完社保卡激活业务后，老人拉着大堂经理的手，再次表示了感谢。
服务平凡劳动者，做着平凡的事情，确将温暖传递给了彼此，小小港湾温暖人心。建行“劳动者港湾”，始终致力于为每一位普通且平凡的劳动者和社会大众，带来温暖和感动，温馨的一幕幕一直在石家庄自然康城支行重复上演。疫情无情，人有情，建行“劳动者港湾”因爱停靠，为爱守护！（赵鸣 李宪民）
