近期,工行保定白沟支行积极响应白沟政府新冠疫情防控指挥部命令,按照上级行指示精神,全力配合属地开展防疫各项工作。
该行第一时间启动疫情防控应急工作方案,全力做好疫情防控和社区服务保障工作。在行员工闻令而动、迅速集结、冲锋一线,积极投身到包联社区核酸采集、环境消杀、物资供应等相关工作中,期间认真贯彻工行服务理念,主动了解业主诉求,解决实际问题。
同时,按照政府要求,防疫期间全区静默,该行按要求暂停营业并第一时间发布停业通知,迅速组织在行员工,开展全方位的线上服务。通过电话、微信等形式帮助客户通过手机银行解决部分问题,提示客户做好个人防护工作,并登记客户诉求台账,在复工复产后积极与客户取得联系。
疫情就是命令,防控就是责任。下一步,白沟工行将继续发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,抓实抓细抓好疫情防控各环节工作,用汗水和担当守护群众的身体健康和生命安全,用初心和使命让党旗在战“疫”前沿高高飘扬,以坚定的决心和扎实的行动赢取抗疫最终的胜利。