2022年的酷暑比以往来的更为热烈，自八月以来，持续的炎热天气席卷了全国，气温打破了纪录，在炎热的夏季，邮储银行平湖市支行营业部秉持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念为广大市民送清凉，努力在炎热的夏季为顾客提供优质的服务。
一、邮储送清凉
炎炎夏日，当我们在凉爽的空调房里享受习习凉风时，有这么一群人，在炎热的太阳照射下行于城市的大街小巷中，为文明城市建设画上浓墨重彩的一笔。为了感谢这些最可爱又可敬的人，帮助他们顺利度过高温酷暑，我们支行联合工会共同开展“青年有爱，清凉一夏”公益活动，为一线工作人员送去清凉。
“邮储银行真是想到我们心坎上了，这么热的天多亏了你们提供的凉茶和降暑药，要不然真撑不下去!”一名环卫工人非常激动地说了这么一段话。看着一张张醇厚朴实的面庞，所有参与进去的同事心中柔软且充实。另一方面各网点组成的“清凉小分队”纷纷走上街头 ，为每一位烈日下工作的劳动者送去免费的绿豆汤、饮料等防暑降温用品。“你们银行考虑的真周到，这喝上一口绿豆汤，冰冰凉凉的一下子热气都感受不到了。”附近的保安大哥一边喝着绿豆汤一边夸赞我们银行。对那些无法到“邮爱驿站”的户外工作者们，我行用一份份贴心的礼物让他们在炎炎夏日中感受到一丝清凉。
正是他们日复一日地坚持着自己的工作，为平湖市的发展做出了自己的贡献，让文明城市的建设井然有序，虽然我们无法体会到他们的辛苦，但是他们的付出，却是无与伦比的。而我们邮储人能做的就是送去这座城市给予的回馈。
二、邮储上门行
“这大老远的跑过来，真是太麻烦你们了，你们还帮忙上门解决，真是太谢谢你们了!”叔叔还说，因为他的八十多岁的母亲行动不方便，上次办理存款的密码也忘记了，现在行动不便出不了门，这笔钱想去取不出来非常焦急。这才向我们银行提出上门的请求。在得知这一情况之后我行员工迅速组织两名员工上门核实情况，在三日内的上午就成功为这位奶奶解决了问题。
同时奶奶也和我们分享，她当初也是做村会计的，每天拿着钱箱下乡为村民服务，那时候的银行的服务还没有现在的这么多。“你们银行的服务可真到位啊，我儿子就打了一个电话你们就上门了，我本来还想等我身体好点了走得动了，自己出门的，结果.....”其实这样发生在我们身边的小事还有很多，客户对该行的贴心服务表示赞许及认可，同时对工作人员在办理业务中的耐心和帮助表示由衷的感谢。一次普通的上门服务，是银行日常繁忙业务的一个缩影，或许微不足道，但对于行动不便、年龄较长及一些特殊群体来说，却显得格外重要。
从认真落实规范化服务,到现在为客户提供“感动服务”,充分体现了随着时代的变迁，邮储银行平湖支行服务水平的不断提升。在金融业竞争日益激烈的今天,我们深切的认识到做好做实服务工作，不仅是一项工作，更是一份事业。这其中，没有惊心动魄的壮举，有的只是持之以恒、细致入微的用心和关爱。邮储银行平湖支行将不断丰富服务内涵和外延，用行动诠释“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务。
