为加强网点服务管理水平，提升员工主动服务意识和主动服务能力，近日，邮储银行吉水县支行开展员工服务规范学习，切实筑牢网点服务根基。
一是立足岗位，提高认识。该支行对各岗位服务职责、营业网点服务规范等进行解读，要求员工要提升主人翁意识，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，树立人人都是服务岗、人人都司服务职的服务理念，用优质金融服务打动客户。
二是优化细节，对标先进。在服务方面高标准、严要求，要求员工养成良好服务习惯，以老带新，学习服务先进，注重服务细节，提升客户服务体验。
三是关爱环境，提升形象。组织开展网点环境大扫除，支行定期对网点服务环境进行巡检，各岗位员工要保证负责区域干净整洁，营造舒适的服务环境。
