12月12日八一支行新址开业以来，八一支行营业厅立足新的经营环境，紧跟“服务满意银行”创建节奏，通过以下几个举措，努力提升客户满意度。
一、在优化服务环境上下功夫。新营业厅及时添置绿色盆栽，净化网点空气及环境。及时完善雨伞架、饮水机、老花镜等便民物品，为到店客户提供便利；按期添置喷洒消毒水、免洗洗手液等消毒物品，创造安全卫生的网点环境。
二、在人员设置上下功夫。八一支行营业厅克服人员紧张的困难，根据网点员工个人特长及技能，提前安排网点排班，实现多人多岗位轮岗，确保每日高低柜、智能服务区快速有序处理业务。
三、在完善服务制度上下功夫。针对旺季到店客户，八一支行营业厅坚持做好服务和营销两手抓工作。通过细致耐心服务，实现洗澡式全方位营销；同时坚持做好客户微信添加及旺季存款预约工作，提升客户满意度及忠诚度。
服务没有起点，满意没有终点。旺季工作已然开始，八一支行营业厅将进一步提升客户服务水平，优化客户体验，以优质服务带动旺季各项工作的进一步开展。
