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工行金华武义支行“三维度”促进私银客户稳步发展

发布时间:2022-12-31
    今年以来,工行金华武义支行高度重视私银客户发展工作,多举措落实私银客户发展工作从而带动储蓄存款趋势向好,保障存款竞争力和稳定性。
    一、统一思想,压实责任。该行定期组织网点负责人、财顾财专召开私银客户专题分析会,该行主要负责人定期参会,分管负责人细化目标将客户维护责任分层落实。同时针对客户发展落后网点,不定期开展研讨会,对流失客户及可提质客户展开分析并制定方案和措施,同时个金做好提质、拓新情况跟踪,取得了一定成效。
    二、分层维护,走访到位。该行持续开展优质客户走访工作,一是高层营销高端客户,通过各层级负责人亲自带队走访,了解客户需求,深化银企关系。二是公私联动营销,通过介入公司贷款引入的资金,做好新户签约和存量提质。三是网点负责人和财顾财专在日常维护基础上,逐户了解私银客户的需求偏好、经营状况、资产负债、资金流向等信息,对不同私银客户实行个性化服务,针对他们的产品需求和风险承受能力,做出最符合客户需求的财富增值方案,并根据私银理财产品的到期时间,做好后续维护和二次营销工作,做好产品运作情况及承接配置方案,让客户在享受优质服务的同时,实现财富增值,最终实现银行与客户共赢。
    三、金融与非金融服务相结合。一方面,该行充分利用私人银行产品种类齐全、期限灵活等优势,逐户分析筛选加快营销和外拓客户行外资金,达到稳定客户,增存增资提高客户达标率的目的;甄别客户流动性需求、风险偏好和收益预期,优化客户产品结构。另一方面,该行利用增值服务资源,举办客户回馈活动,不断深化与客户之间的密切联系,有效增强私银客户的粘性。
 
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