建行江苏省淮安分行持续加大普惠金融服务力度，尤其针对受疫情冲击较重的个体工商户群体，相继推出系列纾困措施，提供针对性金融保障。一是完善政策支撑，主动对接需求。开辟绿色通道，快速响应并充分保障个体工商户等普惠客群贷款需求；对疫情影响正常生产经营、遇到暂时还款困难的个体工商户经营者等普惠型小微客群，提供延期还款还息及续贷服务。二是便捷线上服务，提升服务体验。通过“建行惠懂你”APP、建行手机银行、企业网上银行，引导客户在线申贷、用款、还款，随借随还，降低财务成本，足不出户享受安全、便捷的7×24小时金融服务。三是丰富助企手段，优化融智服务。疫情期间开设“小微企业云课堂”，以直播、微课等形式构建企业主、创业者的云端知识库，覆盖小微企业主、个体工商户等受众超1万人次。
