“你们银行真是好啊，我正为此事犯愁呢，现在好了，银行直接搬到了家里，真是太感谢你们了!”老人对工作人员的服务连连感谢。
2023年1月13日，八一红角洲支行的客服经理在日常业务接待中，遇到一位有紧急需求的客户，了解到社保工资即将发放到其母亲社保卡内，而老人因身体原因卧床在家，无法亲自到银行进行银行卡启用业务。经询问了解具体情况后，红角洲支行客服经理主动提出可以上门服务，当天中午，网点两名工作人员利用午休时间，携带移动PAD 来到王阿姨家办理 社保卡激活、开通工银信使等服务，并详细讲解社保卡使用注意事项等。
将服务送上门，让特殊客户享受到温馨服务，是红角洲支行人性化服务的一个缩影。该支行持续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提供便捷、温馨服务，想客户之所想，急客户之所急，将服务送上门，做客户身边的暖心银行。
