2月7日至10日，工行保定分行高级经理分批组织召开运行管理服务工作会议。
会上，该行运管部就近期服务工作情况进行汇报演示，就网点2023年度服务管理提出以下工作要求：
一是提高对服务管理工作的重视度，端正服务管理意识，从思想上重视，从行动上抓好落实。
二是深入领会做好服务管理对提升网点竞争力及服务品牌的内涵和意义，善于从服务中去抓业务发展。
三是完善服务考核机制，切实发挥考核指挥棒作用，考评细化到岗，责任到人。
四是行要压实各级服务管理责任，做好服务管理前瞻预判，持之以恒抓好网点服务管理工作，通过日常不断积累客户服务口碑，争当客户首选满意银行。
五是关心关爱员工，切实解决员工在工作和生活中实际困难，同时持续开展“服务达人”，“服务标兵”评选活动，挖掘身边优秀员工，发挥先进榜样示范引领作用，以点带面提升网点整体服务水平。
