“感谢您的帮助，让我学到了辨认假币的方法，避免了以后的损失。”
傍晚,天色已经开始暗了下来,一位年轻女士在下班后急匆匆的拿着几张100元来到建行石家庄谈固嘉和支行。这位女士收了几张100元纸币,怀疑是假币,但自己却无法辨别,情急之下来到建行寻求帮助。谈固嘉和支行营运主管停下锁门的动作，稳住回家照顾住院老父亲的焦急情绪，耐心接待了这位女士。他首先安抚住女士的情绪，接过钱仔细辨别后告诉客户，不用担心，这是真币。客户听后激动起来：“我以为要损失几百块钱了！”营运主管拿出紫光灯，耐心地为客户讲解辨别假币的方法。客户听后表示受益匪浅，十分感谢建行员工的帮助和讲解，表达了对建行员工专业和敬业的高度赞扬。
建行石家庄谈固嘉和支行始终坚持对客户负责的态度，配备大堂经理一对一指导，对客户问题详细讲解，增加客户到店体验感。谈固嘉和支行将继续为客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务，真正把“我为群众办实事”落到实处，从细微之处着手，服务人民、方便百姓。（王晓艳 李宪民）
