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农行昌邑支行狠抓源头,提高客户对账质量

发布时间:2018-03-13

 

   农行昌邑支行从源头抓起,多措并举,切实提高对公客户对账质量。首先,加强客户身份审核,着重向企业财务人员讲解企业对账的重要性和必要性,使其认识到对账工作的严肃性,以此打下对账工作的基础;其次,以开通简单便捷的网银对账为主,添加网银对账联系手机号,每生成一次账单,熟悉业务的相关财务人员都可以第一时间获取需对账的短信,以此来加强对财务人员对账的提醒;最后,根据每日需对账明细逐户电话指导和督促对账,详细询问客户未对账原因及难点,能解决的电话指导解决,不能解决的预约客户前来网点当面网银对账。通过上面的一系列措施,提高了对公账户的对账率,密切了与企业之间的联系,提高了网点的对公业务质量。

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