工行景德镇分行全力做好第二代军人保障卡营销服务工作

       今年，军委启动全军第二代军人保障卡（以下简称“二代卡”）的换发工作。景德镇分行根据总省行确保百之百替换一代军保卡的工作要求，对辖内军队客户开展了营销工作。截至10月末，已确保我行二代卡换发数1951张，可替换率达109%，已换发二代卡509张，换发率28%，该项工作目前正在有序进行中。
        一、高度重视，确保市场份额。接到二代卡换卡通知以后，该行高度重视这一工作。公私联动逐户营销，确保了存量一户不失、应换尽换，避免了被同业挖转。同步做好移入调防单位的争揽，寸土必争。
        二、加强服务，平稳做好换发。军人服务网点加强培训，确保全员了解二代卡新业务、新知识。提前与驻地部队联系，提供上门服务。高度关注上门服务人员、团队、设备等资源的协调配置，确保优质服务，平稳度过换发高峰期。
        三、培育客户，提升资产留存。军人客群是优质客户群体，目前我行军人客户户均资产低于全省客户平均资产，有较大空间。该行在做好军人客户换卡服务的同时，加强客户培育，利用上门换发有利时机，将我行的随军行服务宣传到每位军官，指导其安将手机银行APP，让每位军人熟知我行的军人专属产品包括“拥军宝”、“军人随心e”“长城系列理财”等理财产品，“军魂卡”专属信用卡、“军人公积金贷”、“融e借”等专属贷款。通过我行服务与产品优势，吸引客户，提升军人客户群的资产留存率。