银行是城市文明形象的重要窗口。为擦亮城市的文明底色，农行龙城燕都支行将营业网点作为优质文明服务的主阵地，把创建文明城市工作贯穿于日常工作的各个环节，不断提高窗口服务水平，展现文明风采，按照创建标准推动每项创建工作落实落细，使暖心服务再“升级”，为创建文明城市贡献金融力量。
一是提升文明品质。网点内配备了轮椅、热水等便民服务设施，使志愿者服务站成为市民的“便捷补给站”，同时也缩减了等待办理业务的时间。
二是常态化开展业务办理。在出入口处张贴了“小心玻璃”“小心台阶”“小心地滑”“无障碍通道”“一米线”等温馨提示标识，按照业务类型为市民提供帮助和业务指引，降低市民办理业务的时间。
三是强化宣传营造氛围。燕都支行利用电视等媒介常态化宣传讲文明树新风、诚信等文明知识，及时报道创城动态，将创建工作融入日常，时时传递正能量，形成人人参与创城的良好氛围。
农行龙城燕都支行积极响应文明城市创建的各项工作要求，全员发动，主动作为，以“小窗口”展示“大担当”，积极为文明城市创建工作贡献农行力量。
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作者：李欣诺
