新金融搜索:
首页 > 银行 > 农村金融

将军支行让客户感受到爱心和真诚

发布时间:2018-12-25
 

20187月11日,农行将军支行的大厅里像往常一样正开着晨会,一位七十多岁的姓老将军支行送来了一封感谢信,感谢该行大堂经理为其解决了一笔汇款业务中遇到的难题。 奶奶是一位极其富有爱心的人,自己虽然已经七十多岁了,但还是不间断地用自己的积蓄资助困难孩子上学。79日,奶奶为资助一名家境困难的女孩余霞上学,来到支行为余霞汇款5000元,由于小余霞将其银行卡卡号报错,导致汇款迟迟未到账,正在余奶奶心急如焚的时候,将军支行大堂经理在安慰好老奶奶后,多次不厌其烦地打电话给收款银行以及收款人,最终在他的帮助下,找到了问题所在,并于710日帮老奶奶汇款成功。老奶奶为表感谢,当即要给50元作为电话费,被其婉言拒绝。老奶奶为其全心全意为客户办事的精神所感动,特送来感谢信,所以就出现了刚才的一幕。 

    尽管感谢信只有短短的一两百字,但是字里行间无不透露着老奶奶对将军支行及工作人员服务的肯定。一声感谢,是对将军支行服务工作的肯定,更是进一步服务好客户的动力,在榜样的照耀下,该行将继续秉承将军支行“先做人后做事”的理念,以更加优质的服务撰写将军支行新的服务篇章。

来源:
作者:孙鹏飞