农行诸城支行超级柜台开启对公开户 一站式服务新时代

     今年以来，农行诸城支行以超级柜台为抓手，分层次、分步骤，有力地推进了对公开户向超级柜台渠道迁移，大大提高了对公开户服务质效。

“现在在农行办理对公开户手续大大简化了，节约了我们的时间，办理业务更方便了。”一位客户由衷的说道。以一个新开基本户为例，超级柜台上线前，需手工签订协议十八种，填单就需要近两小时。客户开通各项产品需要逐项开通，步骤复杂。超级柜台上线后，实现了对公开户步骤的极大简化，同时通过自动识别证件信息有力防控了风险。客户只需提交各项证件原件及复印件后，在引导员的引导下触摸超级柜台屏幕的各个选项，完成身份认证识别后、选择开立产品、柜员简单操作后，即可将开户信息提交远程审核，并在远程审核的过程中完成各项开户信息录入，录入、审核两不耽误，大大缩短了开户所需时间。一次性一站式开立多项产品，且各项协议同时签订，大大减少了重复盖章次数。上线超级柜台开立对公户业务以来，农行诸城支行共办理对公开户业务100多笔。通过将对公开户业务迁移到超级柜台，大大简化了对公开户业务流程，缩短了客户的等待时间，提高了为民服务效率，客户满意度显著提升。