为积极扩大潜在客户,寻找优质客户群体,今年以来,朔州振华支行积极从“坐商”到“行商”转变,主动“走出去”,大力开展外拓营销,走进中北大学朔州分校,深度挖掘学校营销潜力,全面提升工行产品的渗透能力。
一是定制营销方案,开展银校共建。以学校教师办理工资卡为契机,为该校老师批量办理工行借记卡,并且组织营销团队走进该校进行外派服务,为该校老师提供借记卡启用服务。在前期营销的基础上,网点充分了解客户需求,并针对教师素质高、新产品接触快的特点,专门定制了综合营销服务方案。
二是现场亲自指导,提升客户体验。以客户体验为切入点,增强现场指导宣传效果。以提升客户体验为切入点,指导老师使用工银“融e联”等APP,切身体会工行软件的便捷性、安全性和易操作性。
三是强势宣传营销,赢得客户认可。在进行开卡服务的同时,网点营销人员还大力开展手机银行、星座信用卡和“银证快车”等业务宣传营销,认真讲解并现场演示相关业务的强大功能,使现场的每一位老师对工行的业务产品都有直观了解,对工行品牌有了良好的认可。在此次营销过程中,工作人员积极向客户普及一类卡、二类卡的使用范围,基本实现业务使用群体开通一户、使用一户、满意一户的目标。
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作者:张永强