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新干邮储银行多措并举发展二维码业务

发布时间:2019-06-30
为全力做好二维码商户的营销推广工作,深化网点渠道转型,拓展客户群体,邮储银行新干支行积极响应上级行号召,认真组织筹划,锁定目标市场,多渠道全方位开展二维码支付业务拓展工作,抢占二维码支付市场,持续开辟收单业务新模式。
    一、积极组织培训,转变营销理念。利用晨会、夕会时间组织全员集中学习了二维码支付的产品特点、办理流程及营销亮点。传达上级行有关二维码商户推广文件精神,让员工明确二维码商户市场推广的意义,确立了全员营销的工作思路,积极推广,实现商户线上线下二维码支付的全履盖。同时通过模拟营销场景、实地操作等形式确保“人人懂业务、人人会操作、人人能营销”,为营销推广工作奠定了坚实基础。
    二、精确目标范围,提升营销概率。从挖掘存量客户潜力和拓展外部客户两方面着手,重点排查个体工商户、超市连锁店等优质客户。在网点阵地张贴海报、宣传折页,客户经理利用个人营销系统、微信朋友圈大力宣传,同时组建“二维码推广营销组”,利用节假日走出网点“扫街”“扫楼”“扫商区”,面对面为客户讲解二维码支付的便捷性、安全性,得到客户广泛认可的同时,营销成功率不断提升。
三、规范审批流程,做好跟进维护。针对目标客户提交的申报材料,规范审核标准,确保申报材料完整准确。同时,加快审批流程,提高工作效率。对于营销成功的商户,指定专人进行流程跟踪,提供业务支持后续保障,确保动户达标率。对已开通该业务的商户定期进行回访,对支付过程中出现的疑难杂症尽快给予答复,全面提高商户服务的体验感和满意度,从而树立过硬的市场口碑,进一步抢占二维码支付市场。
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