工行西安东大街支行按照营业部关于加快网点靓化工程进度通知精神,迅速行动,扎实推进。支行行长组织召开网点靓化工程专题会议,研究制订具体落实措施。经过专业部门与网点共同努力,取得了可喜成果,网点靓化面貌得到明显提升。
一、提高认识,快速推进。各网点及本部有关专业部门,充分认识到开展“服务面貌专项整治季”活动的重要意义和提升服务面貌、靓化网点环境对改善我行整体形象和客户口碑的重要作用。利用班前班后时间,全体动员,人人参与,按照整治要求扎实推进,确保在十一月中旬前全部完成网点靓化工程。
二、紧抓重点,落实责任。该行将网点靓化工程在11个方面存在的问题作为解决重点,各网点负责人及时与支行有关专业部门联系,针对本网点突出问题,搞好配合,抓紧解决。本部渠道、科技、服务、物业等专业部门按照问题责任分工,在安排人员前往查看,拿出具体解决方案的基础上,迅速派人上门解决问题。目前在各方共同努力下,解决整治问题近百起。
三、加强检查,通报宣传。该行各专业责任部门,按照责任划分和靓化工程问题解决进度,对存在的突出问题逐网点进行检查,发现问题及时落实专人解决。为推动靓化工程进度,还以简报形式及时通报靓化工程进度情况,重点公布存在问题解决程度。现在支行各专业部门正在形成你争我超的良好氛围,确保在十一月中旬前完成靓化工程任务。