随着金融行业的发展，银行之间的竞争越来越激烈。工作中，常听到客户说起某商业银行服务多好、建行的服务做得还不够等等。我认为，态度好，服务就好。
我常常喜欢逛zara ，优衣库等，原因有两点：一是店里摆放整洁，在其中选购很舒适，衣服也实惠；二是店员态度很好，每个店员脸上都是笑容，说话很有礼貌，而且不会对客户表现出不耐烦，不管是否选购，都不会觉得不好意思。
另外，家附近有两家口味菜馆，有一家生意非常火爆，而另一家就差得多了。就口味来说，其实两家菜馆都还不错。在两家的体验，让我觉得另一家输在服务上。具体表现在上菜速度很慢、员工服务很随意、让客户体验不佳。
上面的事例说明，优质的服务对于一个单位的发展是十分重要。作为一个基层员工，把自己的服务做好也非常重要。在平时的工作中，我们要提醒自己，微笑、良好的态度、礼貌的语言，让客户宾至如归，让客户在建行能够舒心的接受服务。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 