“互联网+”时代已经到来,临汾洪洞支行紧把时代脉搏,积极落实上级行发展互联网金融的要求,以工银e支付为突破口,从线上商户和消费客户两方面入手,大力推广电商平台“融e购”业务,搭建客户沟通新桥梁,努力打造互联网金融生态圈,为扩大电子银行客户群奠定了坚实基础。
一、教育培训。该行始终致力于打造一支高素质人才服务团队,为满足一线员工对互联网金融新产品、新业务的培训需求,合理利用晨、夕会、周学习日等时间精心组织全员开展业务知识培训,切实提高营销人员金融知识素养。同时,对网上银行、手机银行等传统电子银行业务进行深度培训,努力做到人人懂业务、熟操作、擅营销。要求全员对网上银行、手机银行、融e联等产品各项功能铭记于心,操作娴熟。通过全员亲身实践,进一步积累了互联网渠道操作经验,为后续宣传营销工作奠定基础。
二、强化宣传。以网点为营销主阵地,张贴二维码、通过宣传栏、广告折页、电子屏幕、柜台咨询、群发短信等宣传途径,切实营造工银e支付营销氛围;同时大堂经理、客户经理积极向客户介绍工银e支付使用门槛低、支付便捷、多渠道通用和安全性高的优势和特点,以吸引更多客户注册使用。
三、奖罚督导。每周对“工银e支付”业务营销情况进行通报,结合支行实际,制定“工银e支付”营销目标和绩效考核办法,通过奖优罚劣,明确推广要求,加强考核督导,推动“工银e支付”为扩大“融e购”商城的社会知名度和市场影响力,促进新产品及重点产品的营销推广,向客户宣传推荐我行“融e购”商城,以融e购“登录便捷、积分抵现、贷款购物、可分期付款”为营销亮点,注重客户体验,在辖区内多维度营造浓厚“融e购”商城购物氛围。(郭文俊)