年末临近,为进一步提高远程授权质量和通过率,有效降低远程授权拒绝率,工行朔州平朔支行积极稳步推进远程授权业务管理,不断加强远程授权把关力度,多措并举,大幅提升远程授权通过率。
一、加强培训,规范柜面授权操作流程。加强各项制度和操作流程的学习,网点利用班后时间,从实际业务出发,让柜员熟练掌握每项需要授权的业务所需要提供的资料和风险控制环节,规范业务操作,并确保上传影像质量,从源头上降低授权拒绝率和作废率,提高通过率,努力提高前台人员综合业务素质,力求达到控制风险、提高效率、服务客户要求。
二、强化远程授权管理。高度重视远程授权管理工作,按照分行的要求,精心部署,强化职责,狠抓落实,确保远程授权质量再上新台阶。
三、重视系统排名,提高远程授权处理质量。为了有效提高远程授权通过率,根据分行远程授权通过率的排名和通报情况,认真总结拒绝率的原因,对远程授权拒绝率较高的柜员进行重点督导,帮助查找原因,研究对策,有针对性地指导解决远程授权过程中的问题,力争该行远程授权通过率处于系统前列。