邵阳宝城支行成功为客户挽回19800元损失

 “真是太感谢你了，我还是太不谨慎了，要不是你多问我一句，说不定我的钱都会被骗走。我家里也不算宽裕，父母都是农村的，三万块钱，他们可以用很久了！真是谢谢你！”客户小卿正拉着大堂经理谢力明的手激动地说道。

事情发生在中午十二点多，大堂经理谢力明正在智慧柜员机前指导客户填写开户申请，耳边传来一个年轻姑娘的声音，“以前是120……，现在是70……。”谢经理凭借着职业敏感走到年轻人身边准备询问情况，只见这个二十出头的女生一手操作着ATM的按键，一手正拿着手机在讲电话。谢经理警惕地提醒她，“请问你需要办什么业务，是要转账、取现还是查询余额，我有什么可以帮助你么？”女生没有理会，继续打着电话。谢经理抬头看到ATM机显示界面上显示了余额，她不放心地又问道，“你现在的余额是9万多，你是需要办理什么业务？”这时，女生突然反映到，“我卡上应该有12万的，怎么会是9万？”

谢经理立刻意识到这位客户遭遇到了骗子，于是让女生立即将银行卡从ATM机取出来，并带着她到低柜查询明细。一边查询一边询问情况，“你刚刚是在给对方说密码么？”“我没有给他说密码呀，我找了个中介在办生育保险，刚刚只是跟他说了我生育保险的账号。”通过查询，客户小卿的银行卡上被转走三笔资金到安徽的一个账户上，分别是19800元、19800元、9800元，并且对方已经支取了29600元。大堂经理立刻采取措施，在柜台上连续输错6次密码，先将对方银行卡锁定。并帮助小卿联系110，警察为小卿做好笔录后，到银行进行了调查取证，由省110在其系统内将对方账户进行冻结。目前，公安局已经帮助小卿找回了19800元钱。