工行西安东大街和平路支行在业务经营活动中,始终坚持以客户为中心,以合约为抓手,积极探索和改进营销策略,柜员、大堂经理、客户经理分工协作,不断挖掘、发现客户,并持续营销,取得可喜成效。成功营销个人大额存单。
近日,该行客户经理接到一个熟悉的电话,网点长期跟踪的重要客户要从外地来西安与网点协商存款事宜。网点立即安排专人做好客户接待工作,同时,网点负责人、客户经理就客户提出的业务需求与支行、营业部沟通,精心制定营销方案。次日早晨,由客户经理将客户从机场直接接到网点,由组成的营销团队与客户一起,就客户的理财需求展开了一个又一个方案的营销。经过多次沟通,营销团队抱着永不放弃的决心,终于拿出一份让客户满意的方案,最终赢得了这场艰难的营销之战,成功营销个人大额存单。