建行枣庄薛城支行规范个贷业务管理

    为进一步推进个人贷款业务的风险防控工作，及早发现风险隐患，化解风险，全面提升个贷资产质量，我行从个贷业务基础管理工作入手，狠抓岗位制衡、抵押物清理等五个关键性基础工作，全面推进“双基”管理。

    一是全面落实岗位制衡工作。根据市行部署，个贷条线对所有从业人员岗位设置、分工进行了一次全面清理细化，按照流水线作业和岗位制衡的要求，重新明确人员配置和岗位职责，对不相容岗位人员配备不合理现象进行了调整，实行了定岗定责，强化了岗位制衡作用，杜绝了混岗、并岗等现象。

    二是全面清理抵押物。积极落实市行对抵押物、抵押权证的清理要求，对抵押物情况及抵押权证（包括收件单、备案预登记证、他项权证）、及发放两年以上贷款换证（备案证更换他项权证）率进行了全面了清理，并全部上报了抵押情况清理表。对清理中发现的问题及时进行了纠正和完善；备案证换证率低的行也进行了原因分析，对已经办理竣工验收的楼盘备案证未办理更换他项权证的情况，加快了督办和换证进度，清理工作取得较好效果。

    三是抓客户信息清理。从贷款发放前信息录入、贷后检查催收、贷后服务等环节入手，确保新发放贷款基础信息录入的完整、准确，将个贷系统客户联系电话与手机银行、电话银行、网上银行、信用卡等系统信息进行比对，提取差异记录并验证更新失效电话。

    四是强化逾期、不良贷款管控。每日监测不良客户变动，根据还款愿意、还款能力、押品及历年履约情况锁定目标客户；利用账户提醒、短信、语音、电话等手段加大1-30天逾期贷款催收力度，研究制定不良个贷一户一策处置方案，对拖欠2年以上项目和损失类贷款进行逐笔清理，明确申报时限和申报责任人，加快申报核销进度。