工行朔州振华支行采取措施强化管理全面提升核心竞争力

 2016年，工行朔州振华支行坚决贯彻上级行战略部署，立足提升市场核心竞争力，通过多项管理举措，集中发展中的优势，大力拓展市场优质客户资源，为提高主要经营指标市场占比奠定坚实基础。 
  一、实施优质客户管理。通过加大对优质客户信息资源管理优势，加强对市场资源调查，并通过细分市场、细分客户，层层落实，分次维护，分层营销，有效稳定优质客户群。同时，加强与区域重点事业、企业、招商等部门联系，密切关注市场动态，及时把握优质客户的融资需求，力争抢占市场营销先机。 
  二、创新金融产品营销。充分发挥个金产品优势，把握市场近期强势热点，积极挖掘我行产品卖点，适时开展纸黄金、“灵通快线”等系列产品的捆绑营销、交叉营销，大力推介我行新品，有效形成立体交叉营销氛围，不断提高在同业金融产品市场的营销份额。 
  三、打造内部服务环境。坚持“内挖潜力，外树形象”，发挥阵地区域作用，着力于提高网点优质服务。加强网点服务项目精细化管理，通过制定客户经理服务工作制，网点服务管理若干规定，抓好柜面服务，不断提升员工服务内涵，以优质高效的服务水准，不断提高客户对我行的满意度和信任度。