建行淮安分行推动金融宣传教育履行社会责任

    为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者合法权益，提高人民群众对建行金融服务的满意度，建行江苏省淮安分行认真组织开展金融消费者权益保护宣传教育工作。做好金融消费者权益保护及宣传教育工作对提升服务品质、树立服务形象、构建和谐银行与消费者关系具有重要作用。近年来，该行对做好此项工作高度重视，认真制定活动方案，实施分行、支行、网点三级联动推进，推动活动在全行范围深入开展，确保取得良好宣教实效。切实提升对做好金融消费者权益保护工作的重要性认识，督促引导全行通过丰富宣传内容、强化宣传效果、提升服务品质、履行社会责任等多种方式途径，树立良好服务形象，构建和谐银消关系。充分利用网点LED门楣、液晶电视等营销传播系统，循环播放以保护金融消费权益为内容的宣传标语，引导消费者关注自身权益保护。组织开展进社区、进商场、入学校宣传，突出宣传重点，提升宣传成效。向消费者普及银行基础知识，宣传建行服务政策，介绍建行特色服务以及“新消法”赋予金融消费者的各种权利义务、政策变化，开展金融消费者权益保护热点问题解答，进一步扩大受众范围和活动影响力。