工行陕西咸阳陕科大支行注重细节管理 强化服务规范

为提升网点服务质量，工行陕西咸阳陕西科技大学支行以总行晨会直通车的形式认真学习他行经验，对员工宣传教育，推动业务发展、提升客户服务。 　　该行要求全行员工在以后的工作中，要进一步注重细节管理，强化服务规范，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，大力促进服务水平提升。要学会如何维护好存量客户的情况下推广新产品拓展新客户，如何以娴熟的业务能力和优质的服务水平赢得更多的中高端客户，并在规定的时间内处理好应急事件，从而不断增强网点综合服务能力和提升网点服务质量。 　　大家纷纷表示，第一要时刻按照服务规范严格要求自己，勇于接受挑战，给顾客提供最优质的服务，提高客户满意度；第二要加强自身修养，始终保持年轻奋进的心态，网点全体员工要爱行如家，珍惜职业生涯，发挥团队力量打造一个具备高品质服务，高素质员工队伍，高效率的基层支行。