工行吕梁分行开拓结算与电子银行业务发展新局面

 吕梁分行加快结算电子银行业务发展步伐,延续结算与电子银行业务旺盛发展势头,吕梁分行加大结算与电子银行产品经理团队的建设工作,组建结算电子银行营销团队,深入到每一个支行,到支行的重点客户上门进行维护回访,从源头营销,实施链式营销,大力发展结算电子银行务。

    一、加强产品经理队伍建设，提升营销活力。该行结算电子银行营销团队针对我行客户特点编写针对性产品宣传手册，同时组织开展对产品经理和全辖员工包括管理人员的结算业务培训，提升员工综合业务素质，为实现对客户的全产品营销、一揽子服务提供保障，为维护我行的客户打下了坚实的基础。

    二、开展拓户工程，实现账户营销量、质齐发展。该行结算电子银行营销团队做好重点拓户工程，以交城工业园区为重点开展大走访、大营销，密切与目标客户的沟通，介绍系统和结算品的优势，带动相关企业落户；实施源头营销，与支行行长要亲自带队走访工商行政管理部门协商，采取逐户上门等措施精准营销，真正实现客户信息向账户的转换；锁定目标客户，实施链条营销，营销团队工作初建成效。

    三、以法人理财业务为重点，实现中间业务收入突破。该行结算电子银行营销团队加大法人理财营销力度，在当前中间业务增收乏力的情况下，将法人理财业务作为中间业务增收的突破点，克服政策影响抓大不放小，在大客户不足的情况，注重于中小客户的营销开拓。在企业新开户时，捆绑开立网银及理财账户，并尽量引导客户进行体验；对存量客户，以开通网上银行客户为重点，上门营销，现场指导客户操作，引导客户形成理财观信念，逐步让购买理财成为客户自觉行为；针对省行下发的余额5万元以上长期不动户为重点，逐户落实情况，努力将其转化为理财产品；以对公基金、保本理财为重点，继续营销汾酒集团等相关客户购买；每个对公网点每个月有理财产品销售，确保理财业务全网点良性持续发展，对我行5万元以上的优质客户进行假日理财引导，力争三季度底有一个新突破。

    四、强化重点产品营销，促进结算业务全面发展。该行以30项重点结算产品为基点，营销目标客户，以点带面，推动重点产品的快速发展；进行硬性规定，要求辖属各行今年五星级客户中与该行签订现金管理协议的比率达到30%，对辖属五星级客户数较多的孝义、石州支行市分行将派人蹲点督导，参与营销操作，确保这一目标的实现。针对区内中小客户特点，制定适合其管理要求的现金管理服务方案，丰富充实现金管理服务内容，实现客户支付结算、网上银行、理财投资、信息报告、融资管理等综合性服务，通过银企座谈会、新产品发布、公众媒体宣传等活动，展示成功的现金管理案例以实现现金管理各项产品的发展，通过营销团队形成业务扩散作用。

    五、实施全方位营销，促进贵金属业务快速发展。该行充分发挥网点优势，继续推行预售模式，实现全网点实物落地销售。继续在全辖开展营销活动，以孝义支行为重点带动全辖，再接现励实现我行对公积存金的良好发展；加大与个金部门联动，扩大贵金属交易客户数，深入挖掘中高端客户，提高中高端客户渗透率；紧抓当前中秋、国庆等我国传统节日，开展10场集中销售活动，提高实物销量；重点推进交易类贵金属业务的发展，进一步深化与综合类会员的合作力度，进一步做大贵金属交易业务规模，以柳林支行黄金递延业务发展经验为例，其它辖属支行选择1-2名重点客户进行维护，以此带动交易类各项业务的发展，促进贵金属业务快速发展。

    六、 结算电子银行营销团队强化组织领导，开展联动营销，提升电子银行业务营销理念，加快电子银行业务发展。在总行、省行电子银行营销工作会后，行领导亲自抓，全行办，会后对电子银行业务发展做了重点强调，在全体员工中树立了电子银行品牌营销理念，注重综合网点、单一网点、客户经理部等不同部门的作用，全方位营销。将电子银行工作列入各个支行一把手工程，在全行形成了营销发展电子银行业务的良好氛围，在行领导的带动下掀起了电子银行营销的新高潮，工银e支付业务突飞猛进，企业网上银行业务实现了快速发展，加快企业网上银行延伸业务的发展。