工行运城永济支行三项措施促业务发展

今年以来，工行运城永济支行紧紧围绕全年经营计划，实施考核激励引导、营销队伍建设和服务渠道优化等三项措施，推动业务持续发展。 一、实施考核激励引导，激活全辖员工工作潜能。该行在认真研究市分行经营绩效考评办法的基础上，结合本行实际，修订完善了营业网点和部门业绩考评实施方案，定期考核兑现；指导辖属营业网点制定对员工工作业绩考核办法，调动全辖员工工作积极性。 二、加强营销队伍建设，增强开拓业务市场能力。该行将业务素质高、职业道德好、营销能力强的员工调整到客户经理岗位和营销岗位；组织客户经理和营销人员利用班后时间集体学习新业务、新产品宣传推介知识，提高员工准确营销业务的能力。 三、积极优化服务渠道，助力业务持续快速增长。该行在充实一线客服人员的同时，大力宣传推广网上银行、手机银行、电话银行、短信银行等电子银行业务，培养客户自助办理业务习惯，缓解柜面业务压力，提高服务客户效率，以优质服务培育客户忠诚度、促进业务发展。