工行临汾银苑支行智能服务建设取得显著成效

       今年以来，工行临汾银苑支行持续开展智能服务模式应用推广及效能提升工作，上下联动，助力智能银行的应用，切实发挥了智能化服务模式对传统柜面非现金业务的替代作用，树立新的服务品牌形象，有力推动业务发展，取得了显著成效。
       该行利用智能柜员机、产品领取机、智能打印机、移动助手等新型设备功能，借助“客户自助+现场审核”等新型模式，有效促进了柜面业务的有效迁移，机具替代人工处理业务作用日渐增强，网点人员结构得到调整优化，智能化服务压降柜口、释放人力资源的作用越加明显，方便快捷的业务操作流程获得了员工和客户的一致好评和称赞。
       该行按照人民银行支付结算新规定，把网点智能化改造作为提升客户体验、改善服务口碑、确立先发优势、巩固个人账户市场的重要举措，着力提升客户体验与满意度，全力提升智能设备使用和运行效率，为客户提供更加快捷、安全、贴心、周到的金融服务，极大地降低了客户的等候时间，受到客户的青睐和好评，有效增强网点核心竞争力。