工行朔州怀仁支行强化自助银行管理

 为确保自助设备为广大客户提供优质服务，工行朔州怀仁支行根据上级行工作要求和自身工作实际，多措并举，强化对自助银行及ATM的安全管理与防控。

一是落实责任。该行按照自助设备归属单位，明确其管理责任，归属网点行长为第一责任人，分管行长为第二责任人，并对工作管理落实提出了具体要求，签订了责任状。

二是抓好巡查。该行在充分发挥各种技防设施作用的同时，对巡查工作提出要求，要求本行员工要在外包人员协查的同时，也要提高本单位安全员、保安等人员对本单位自助银行及ATM的巡查频率。

三是强化客户宣传。该行各营业网点的大堂经理都能及时提醒客户在用卡时，要注意保护好密码的安全，保管好自己的信息资料，提高客户群体整体防范能力。

四是抓好业务培训。该行主管部门注重加强网点对密码更换、钥匙使用的培训，在密码、钥匙出现问题前进行修正使用方式，定期不定期的进行使用培训，提高自助设备使用率。