邮储银行吉安县支行零钱兑换赢点赞

“我们平常白天营业需要大量的零钱，换零钱也很麻烦，银行毕竟是一家企业，对银行来说我们属于不挣钱的那种客户。但是邮储银行的网点从来都很热情，没有拒绝过我们，让我省了不少心。”当被问及如何看待邮储银行的服务时，一位卖小商品的李先生这样告诉记者。

确实，兑换零币是困扰李先生这样的小商户们的一件难事。而现在，难事不再难。为积极响应人民银行倡议，保障节假日期间市民需求，邮储银行吉安县支行持续开展“小面额货币集中兑付周”零钱兑换活动，利用岁末年初消费激增的有力时机，加强柜面服务工作力度，最大程度上为客户解决兑换零钱困难的问题。

在吉安县支行网点门头的LED屏滚动播放着宣传标语。兑换零币的客户一走进大厅，便安装了一台大型的硬币兑换机，客户可以自己动手，完成整钱到零钱的兑换。如果硬币竞换机不能满足客户的需求，大堂经理便会引导他们到专门开设的零币兑换窗口，同时对于对小额、残损、污损的零币有疑问的客户也安排了专人进行讲解和说明，快速、便捷、有效地解决了客户兑换难的问题。支行将服务客户作为常态化工作开展，积极提升交行网点服务社会的知名度。

帮助客户兑换零钱只是邮储银行吉安县支行近些年优质服务的一个缩影。该行一直致力于打造“让老百姓放心的银行”，客户对员工优质服务的认可，既是鼓励也是鞭策。今后，该行将更加注重服务细节，持续打造全方位、人性化的温情服务，在当地积极维护和提升邮储银行良好的品牌与服务形象。（刘建平）