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工行保定定兴支行提升服务内涵打造精品网点

发布时间:2016-12-16
    工行保定定兴支行全力打造精品网点,实施了服务精细化管理,内抓建设,外树形象,在深化优质服务成果的同时提高了服务质量,巩固了服务成效,提升了服务内涵。
 
    一、加强队伍建设。在搞好服务工作的同时,网点致力于努力培养一支高素质的内控合规队伍。通过借鉴同类网点发生的一些典型案例,吸取教训,对照工作实际,做到防微杜渐,切实使每一位员都具备团队意识、良好的职业道德品质和精湛的业务水平,更好的立足本职,服务客户。
 
    二、提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念,在每日的晨会中反复强调,把握“提升品质服务”的精髓,竭诚为客户提供更加方便、快捷高质的金融服务,努力争创一流。
 

    三、注意服务细节。在工作中,将每一个细节做好。从细微之处入手,急客户之所急,为客户排忧解难,真正做到细心、耐心、诚心,用服务换取客户的高回报。 

来源:工行保定分行
作者:工宣