兴国邮储银行提升服务水平

兴国邮储银行提升服务水平

今年以来，邮储银行兴国县支行以强化消费者权益保护工作为切入点，努力提升金融服务水平。

该行明确了网点服务对于品牌建设与客户资源拓展的重要性，加大服务质量检查的频次和力度，建立和强化持续监测改进机制。针对服装、工号牌、领带、发型、文明礼貌用语、主动提醒、行举手礼、双手接递、四声服务等日常性服务工作不规范问题，强化网点服务规范的检查督导工作，根据服务规范标准，加强集中与驻点培训，确保实现服务的统一化、标准化、规范化,全面提升营业网点优质服务水平。

                            兴国县支行  钟隆春

                                2016.12.16