今年以来，工商银行晋城凤翔支行认真领会市分行关于信用卡不良贷款过于集中和高度固化以及加快清收的会议精神，认真分析研究清收工作中存在的问题和症结，积极采取了多种有力措施，开展信用卡不良贷款的清收工作，努力化解风险，成效显著。
一、统一思想，提高认识。支行领导班子从思想上高度重视，从行动上狠抓落实。支行成立清收领导小组，由领导带头，配备客户经理专门负责，并通过有效联合公安催收、有序启动司法催收程序等辅助方式，全力抓落实，全行行动，要求每周汇报进度，总结经验。
二、坚定信心，狠抓落实。支行要求树立必胜信心，咬紧牙关，攻坚克难，全力以赴的实现既定的控制目标，坚决打赢资产质量攻坚战，决不能出现任何松懈。并针对部分小额欠款客户是因为没有签定自动还款协议忘记还款而形成冻结状态，责成专人这部分客户，手把手指导其在网银或网点完成信用卡还款，全面确保了清收工作的连续性和实效性。
三、落实责任，重点突破。支行要求认真落实资产质量管控措施和责任清收，加快风险分类处置，对大户信用卡不良要求分解落实到人，特别是抓好营销推荐人清收；借助政府力量，强力推进对公职人员的清收；通过与律所司法等合作，确保不良清收化解实现重点突破。尤其要通过法律诉讼清收进一步警示老赖债务人，发挥典型事例的教育示范作用。
四、分析原因，吸取教训。认真分析信用卡不良贷款形成的原因，认真总结经验教训，坚决杜绝发生相同的问题；严格执行信贷管理工作的相关要求求，扎实做好信贷基础管理工作，前移风险管控关口，为信贷业务健康发展奠定坚实基础。
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