今年以来,工行朔州振华支行坚持以拓展外汇客户为中心,把做强,做大国际业务作为发展的重点,采取四项措施促进国际业务发展,取得明显成效。
一、领导重视。新年伊始,该行结合实际,详细分析当地客户资源,明确了重点发展国际业务的经营策略,有针对性地制定了国际业务考核办法,并对辖区内的重点客户和潜力客户制定了跟进措施,在积极实行高层营销的同时还制定了大户客户经理负责制。
二、提前谋划。为做到知己知彼,百战不殆,该行建立了以主管行长为中心,各部室、网点为结点,全员参与的信息反馈系统,并不断加大信息的捕捉力度,准确把握重点客户结售汇业务的资金流向,做到提前介入提前营销。
三、深入挖潜。在实际工作中,该行充分利用三级联动营销优势,定期上门拜访,及时了解客户需求,解决客户难题,进一步挖掘客户潜力。同时,研究制定争揽新户、现有户寻求突破的具体措施,提高重点客户维护跟进工作力度。