近日,工行朔州怀仁支行召开全行员工大会,认真传达了上级行风险防范和安全稳定工作会议精神,并对年前重点工作进行安排部署。
一、强化制度落实,加强安全防范工作。年前是业务高峰期也是案发高峰期,必须把内控案防工作放在突出位置。要求全行员工进一步提高风险防范意识和安全稳定意识,抓好流程规范和制度检查,重点加强营业室联动门的安全管理,克服麻痹思想,严防各类事故、火灾、案件发生,确保经营安全。
二、做好节前走访,加强高端客户的营销与维护。节前,该行领导班子将带领办公室人员和个人客户经理,对高端客户逐户进行登门走访,加深感情,密切关系。同时,了解他行中高端客户情况,选准目标,制定挖转计划,实行一对一的营销策略,做好后续服务工作,使挖转过来的客户进得来、留得住。
三、进一步抓好存款的增存稳存工作,力争年末存款同业首位。及时掌握客户信息及资金流向,严防跑户现象的发生。要求支行营销人员积极行动,及时捕捉其他未代发工资企业客户信息,有效地把握市场先机,加大争揽力度,从源头上抓好优质客户批量增长,确保目标客户年前全部办理代发,为存款的增长奠定基础。聚全行之力,集全行之智,向着全年目标任务发起冲刺。
四、强化服务管理,全面提升服务质量。认真落实服务规范要求,严格检查监督,对照服务规范标准和星级网点标准,查找服务工作中的不足,使服务工作在原有的基础上进一步完善提高,积极为客户提供优质、高效的金融服务。