工行朔州怀仁支行全力推进企业网银不动户唤醒工程

 为提高企业网银使用率和分流率，工行朔州怀仁支行积极响应上级行号召，精心谋划，认真组织，全力推进企业网银不动户唤醒工程。

一、对于年内新增网银客户中的不动户，实行认真排查，逐户唤醒。为保证全部激活今年新增网银客户中的不动户，该行营业室经理逐户进行回访，将客户约到网点，帮助客户进行证书安装，为客户首次使用提供指导。

二、对于存量网银客户中的不动户，一是充分发挥营业室员工积极性，大力开展接触式精准唤醒活动。向一线柜员发放网银不动户客户名单，要求柜员抓住不动户客户来我行办理柜面业务的每次接触时机，认真做好网银不动户的唤醒工作。二是充分发挥客户经理积极性，将长期与市场部有业务往来的企网不动户名单传予市场部，由市场部做好这部分不动户的唤醒以及日常关系维护和产品营销等工作。三是利用产品优势唤醒企网不动户。为切实提高网银活动率与分流率，对于前来进行激活的客户，重点推介企业网上银行证书版的账户管理、银企对账、付款业务、代发工资、完税凭证打印和商户服务等适用性广、简单实用的功能，将企业的需求和我行网银的实用性有机结合起来，切实提高企业网银的利用率。