特殊的“贵宾”

特殊的“贵宾” “郝姨，您请座，这是你的取号单，等前面客户办理完业务就给您办！”“郝姨有几年没到咱农行来了，大家都想你了！”，边说着大堂经理边倒上一杯热茶递给客户等侯区的“郝姨”。 郝姨姓郝，退休前是农行朝阳北塔支行和平分理处的主任。自从退休后就随儿子一起搬到了南方某市，过着颐养天年的生活，工资福利都由女儿代支。最近由于女儿升级当了婆婆，才由南方回到家乡，顺便看一看当年曾经奋斗过的网点和一起工作的员工。 看到现在的农行网点和员工，回想起当年的条件和环境，郝姨眼睛湿润了。“想当年我在这当主任的时候，大厅还是陈旧古老的装修，还都手工记帐、用着算盘，工作环境冬天冷、夏天热，条件十分艰苦；再看看现在，熟悉醒目的农行LOGO，整齐划一的服装，标准化规范化的服务，不得不说农行员工赶上了好时候！这时到行里开会回来的温雨走进了营业厅，看到郝姨热情地打招呼并嗔怪大堂经理“郝姨是自家人，回家办业务哪能在普通窗口办理呢”，边说着边把郝姨搀到贵宾室，“要好好享受一下咱农行的贴心服务”！看到当年的小丫片子当了网点主任，郝姨笑得合不拢嘴，在一旁的大堂经理说“温雨现在是名人啦，“全国金融服务明星、全省两会服务明星、省行青年岗位能手、先进工作者、优秀大堂经理、全市十大杰出青年......荣誉数都数不过来，自从当了主任后，网点一直支行第一名，全市名列前茅”。“是嘛！当初刚参加工作时候，我发现温雨工作就十分刻苦、专研，有鼓不服输的韧劲，凡事都要拨尖”这时，大厅里曾经的老客户也过来拉家常，谈起温雨“这个小姑娘呀，真是没的说，视客户为上帝，每天脸上都洋溢着灿烂的微笑，即使受了委屈也仍然面带笑容”快别说啦，人家都不好意思啦，贵宾室里回荡着一阵又一阵的笑声......