12月1日起,《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》落地实施,ATM跨行转账24小时后到账、ATM转账可撤销等新政开始生效。近日,邮储银行宜春樟树城北支行成功堵截一起电信诈骗事件,为客户挽回经济损失10万元。
2016年12月17日上午9时30分左右,客户黄先生匆忙赶至邮储银行樟树城北支行网点,并要求柜员为其办理10万元现金汇款,该支行柜员在接待汇款客户时都会主动询问汇款方是否是客户熟知人员,该支行柜员在询问后未果,但根据平时经验该柜员迅速与营业主管沟通并稳住客户。营业主管在得知后迅速配合,为客户分析事情经过并列举一些案例让黄先生在确认情况属实后再汇款不迟 。在经过仔细的询问终于得知,黄先生接到伪装成公安机关人员的电话,告知其身份证信息泄露被盗用,要其配合将资产转移,否则其资产就会被盗走,并要求客户不要声张。
至此,该支行员工已基本确定黄先生此事为电信诈骗,在柜员的强烈建议下,黄先生再次打电话确认,但对方却让其记下银行账号到其他银行去汇款,黄先生在柜员数次耐心劝阻下打电话询问后终于认识到自己是被对方骗了,在恍然后他说:“太感谢你们了,这可是我一辈子的积蓄!”黄先生非常激动的说到“若不是你的坚持,我可就真的被骗了,实在是太谢谢你们了!”
邮储银行工作人员敬告广大客户,近期电信网络新型违法犯罪的多种手段,劝告其今后应谨慎、小心,不要轻易点开带有链接的短信,不要轻易相信陌生电话信息,凡是有涉及资金的,应到银行去核实,不要轻易转账或汇款。
对此该支行表示,能成功拦截该起诈骗案件,并帮助客户挽回损失,这与该支行对员工进行的案防培训紧密相关。新政实施前,该支行的业务人员就开展了多种形式的培训,同时,该支行督促辖内机构按时完成相关系统改造、应急预案演练工作,为打击电信诈骗提供必备条件。
作者:王侃