12月8日，工行保定广济支行召开2016年第十二次服务工作分析会。会议针对服务工作存在的问题和短板进行认真剖析，制定整改措施，对服务工作提出进一步要求。
一、根据“服务面貌专项整治季”活动的要求，坚持不懈进一步做好超时等候客户占比压降工作，力争将超时等候客户占比压降到9.99%以内。
二、认真分析、深度挖掘，将智能设备可迁移的审核类业务深度挖掘至智能设备办理，做好服务模式转变及业务分流引导工作，力争快速提升，进一步推进网点经营模式的转型。
三、进一步提高客户评价率。针对个别柜员客户评价率较低的问题，要求网点负责人加强管理和监督，采取一对一形式，做好帮扶工作，随时提醒柜员使用评价器，培养柜员积极主动、自觉使用评价器的良好习惯，力争客户评价率达到100%。
四、进一步推进“服务面貌专项整治季”活动。大力实施网点环境治理，重点做到“四洁”“两亮”，确保网点靓化100%达标。通过网点服务设施更新优化、环境卫生综合治理等措施，解决我行网点环境存在的营业环境脏乱、服务设施破损、形象展示不到位等问题。要做到网点外立面、内外地面、墙面（玻璃面）、台面整洁无污；网点门楣、灯箱完整明亮，Logo标识规范明亮。同时，无线路裸露杂缠，网点内营销宣传载摆放有序。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 