工行都匀分行全力做好营业网点线路整改工作 力促服务水平不断提升

为贯彻落实总行关于“服务面貌专项整治季”的工作要求，循序渐进地开展好各个阶段的工作，近期，工行都匀分行组织信息科技部深入全辖所有网点，重点清理营业网点线路凌乱、自助设备维护区“脏乱差”的问题，并建立清理台账，做到有计划、有措施、有备案，促进清理工作有序推进，进一步靓化网点环境，提升网点服务水平，为网点标准化建设夯实基础。

本次网点整改重点放在办公设备线路杂乱无章、自助设备线路裸露等“疑难杂症”上。该行选派有责任心的科技骨干负责，拟定整改标准，认真分析每个网点情况，结合网点实际制定周详计划，按片区分批整改。各网点明确服务管理的第一责任人，组织开展好本网点办公区、机房、营业厅的卫生整改和服务整改。

为了不影响营业网点各项业务正常运行，该行要求信息科技部利用非营业时间对网点线路进行整改，并制定应急方案，随时做好应急处理的准备，确保客户服务不受影响。同时，督促操作人员增强责任心，不允许出现差错，确保整改后业务可以正常运行，助力网点转型发展，进一步提升网点综合服务能力。