工行保定新华支行优质服务获客户肯定

    近日，某客户大清早刚营业便急急忙忙来到工行保定新华支行。客户称在该行办理了个人住房贷款业务，现在要全部提前还清。经了解，客户在2009年办理了一手住房贷款，购买了某小区的住房一套，现客户要将贷款还清，卖掉此房子重新购买一处住房，并且已经选好合适的房子，准备签订合同，所以想将此房贷还清，尽快拿到房本。该行工作人员了情况后，本着“以客户为中心”的服务理念，立即为客户办理了提前还款手续还清了贷款，并且第一时间去房管局为其办理了撤押手续。由于客户对此有所了解，知道手续复杂，并且要去房管局排队办理，客户在接到该行通知让其拿房本的电话后，对该行的服务十分满意也深表感谢。令人没想到的是几天后，此客户又来到了工行保定新华支行，原来客户对该行的服务十分认可，在客户的强烈意愿下，又到该行办理新买的二手住房七十多万元的贷款一笔。